LTE USBドングル+F FS020U富士ソフト

よくあるご質問

外部メモリは搭載できますか

microSDカードはご利用いただけません。

USBケーブルは付属していますか

付属しておりません。

USBメモリーの機能はありますか

USBメモリーの機能はございません

USB3.0で使えますか

FS020Uは、USB2.0対応製品です。
基本的にはUSB3.0はUSB2.0/1.1と完全互換を保っているため、使用可能ですが、本製品をUSB3.0に接続した場合、USB3.0の速度ではなく、下位の速度で動作します。

この製品は、1台のコンピュータに何台まで接続できるでしょうか。
例えば、USBハブを介して複数台接続というのは可能でしょうか。

1台のコンピュータに接続し通信が可能な台数は1台となっております。
USB HUBを利用しても複数台の接続はできません。

OpenSSLを使用していますか

本製品はOpenSSLを使用しておりませんので、脆弱性の問題もございません。

型番の確認方法を教えてください。

本体側面および、本体裏面のシールに記載されています。

IMEI番号の確認方法を教えてください。

こちらをご覧ください。

本製品を差し込んでもパソコンが反応しません。

・本製品が正しく接続されていない可能性があります。本製品を一度取り外し、奥までしっかりと差し込んでください。お使いのパソコンにより、本製品を接続しても、自動でセットアップが開始されない場合があります。デスクトップ画面上の[スタート]から[コンピュータ]を開き、[FS020U Wireless Modem]フォルダの中の[FS020U_DataConnectionManager.exe]をダブルクリックしてください。セットアップを開始します。

・本製品のドライバが正常に機能していない可能性があります。ドライバが正しく設定されていることを確認の上、本製品をパソコンへ接続してください。

ゼロインストール対応ですか

ゼロインストール対応です(WindowsOS)。
Mac OSは、本体のみでインストールが可能です。

他のモバイルデータ通信端末のユーティリティをそのまま利用することはできますか

本製品の最新のユーティリティを利用してください。アンインストーラを使用して、インストール済みの古いユーティリティを削除し、改めて本製品のユーティリティをインストールしてください。

インストール後、しばらくお待ちくださいの画面のまま、ユーティリティ画面に遷移しません。

アンインストーラを使用して、インストール済みの古いユーティリティを削除し、
改めて本製品のユーティリティをインストールしてください。

「ヘルプ」メニューをクリックすると、「ファイルが開けませんでした。PDFリーダーをインストールしてください。」と表示され、参照できません。

ヘルプメニューから「FS020U User Guide」を参照するには、Adobe社提供のPDFリーダーが必要です。PDFリーダーは、Adobe社のホームページより無料でダウンロード可能です。
※別途通信料が発生します。ダウンロードにかかる通信料金は、お客さまのダウンロード環境（接続方法等）やご契約内容によって異なりますので、あらかじめご了承ください。

デフォルトで何種類の接続先が設定されていますか

デフォルトでは、接続先の設定はされておりません。

FS020UでLTE通信に固定させる事は可能でしょうか

現状の仕様では、LTE通信に固定することができません。
ユーティリティでは、自動／GPRS/EDGE(2Gのみ)／ UMTS/HSPA(3Gのみ)　の3種類から選択する仕様になっております。

FS020Uで3Gに固定することはできますか？

LTE SIMをご利用の場合は、設定ツールにて、ネットワーク設定のネットワークモードを「UMTS/HSPA」に選択することで、3G固定で通信することができます。
※本製品は、3G回線契約のみのSIMカードは、ご利用いただくことはできません。

通信・発信できません。

通信・発信できない事象が発生している場合は、以下の内容を確認してください。確認しても動作しない場合は、ご購入元の販売店、または通信事業者様サポート窓口へお問合わせください。

■端末のLEDステータスランプが赤点滅している場合
次の3点を実施し、LEDステータスランプが赤色以外で点滅していることを確認の上、再度、接続操作を行ってください。
・本製品にSIMカードが正しく取り付けられていない可能性があります。SIMカードを再度挿入し、端末再起動してください。
・PINコードの設定を確認してください。PINコードが有効、またはPINロック状態、完全ロック状態になっている可能性があります。
・電波の状態や回線の状態が悪いことがあります。電波の届きにくい場所にいる可能性がありますので、安定して点灯する場所に移動してください。Data Connection Managerの状態表示エリアの電波受信レベルが2本以上あれば、受信環境は良好です。

■端末のLEDステータスランプが赤色以外で点滅している場合
・プロファイル情報の入力間違い、前後の余分なスペース（空白）などが入力されていないか、ご確認の上、再度接続操作を行ってください。
・基地局の回線が混雑している場合は、利用できないことがあります。しばらくしてから再度接続操作を行ってください。

発信後すぐに切断されてしまいます。

発信後すぐに切断されてしまう場合は、以下の内容を確認してください。確認しても動作しない場合は、ご購入元の販売店、または通信事業者様サポート窓口へお問合わせください。

■端末のLEDステータスランプが赤点滅している場合
次の3点を実施し、LEDステータスランプが赤色以外で点滅していることを確認の上、再度、接続操作を行ってください。
・本製品にSIMカードが正しく取り付けられていない可能性があります。SIMカードを再度挿入し、端末再起動してください。
・PINコードの設定を確認してください。PINコードが有効、またはPINロック状態、完全ロック状態になっている可能性があります。
・電波の状態や回線の状態が悪いことがあります。電波の届きにくい場所にいる可能性がありますので、安定して点灯する場所に移動してください。Data Connection Managerの状態表示エリアの電波受信レベルが2本以上あれば、受信環境は良好です。

■端末のLEDステータスランプが赤色以外で点滅している場合
・プロファイル情報の入力間違い、前後の余分なスペース（空白）などが入力されていないか、ご確認の上、再度接続操作を行ってください。
・基地局の回線が混雑している場合は、利用できないことがあります。しばらくしてから再度接続操作を行ってください。

通信速度が遅く感じます。

電波の状態や回線の状態が悪いことがあります。表示ランプが赤点滅している場合は、電波の届きにくい場所にいる可能性がありますので、安定して点灯する場所に移動してください。
電波状況が問題ないのに、通信速度が遅く感じる場合は、ご利用のSIMのご契約内容をご確認ください。

接続確認済みのPCを教えてください

こちらをご覧ください。

MVNOの LTE・3GデータSIMのSIMカードは、使用可能でしょうか。

本機は、特定のSIMカード以外を利用できないように制限する機能を有しておりませんので、docomo Xi/FOMAエリア対応・SIMフリー端末対応SIMであれば、ご利用は可能です。また、SIMサイズは標準SIMをご選択ください。

なお、通信利用にあたっては、本製品のユーティリティを使用してプロファイル情報の設定が必要です。
プロファイル情報につきましては、営業担当までお問合せください。

国際ローミングには対応していますか

3G、GSMの他、LTEの国際ローミングに対応しております。

SIMはｄocomoのものしか使用できないでしょうか
auもしくはSoftbankのSIMを使う事はできないでしょうか

docomoのネットワーク評価、認証取得をしておりますが、au,Softbankではネットワーク評価をしておりませんので、動作保証はしておりません。